# News 0092: O Chefe do Meio Está Sumindo

> O cargo que era sinônimo de estabilidade virou o epicentro do enxugamento: 322 mil vagas de gerência e diretoria desapareceram desde 2020, e o supervisor administrativo lidera a lista com 142,8 mil postos a menos. Não é um ciclo comum de demissões, é uma reengenharia do organograma com digitalização e IA no comando.

Categoria: ClickUp  ·  Data: 29 de setembro de 2026  ·  Leitura: 8 min

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Durante décadas, o chefe do meio foi o cargo mais seguro da empresa. Ele não ficava exposto à pressão por resultado que alcança os diretores, nem à rotina operacional de quem executa. Sua função era clara: coletar informação de baixo, consolidar e levar pra cima, e transformar a decisão de cima em instrução de baixo. Era o roteador humano da organização, e roteador não era substituído, era promovido. Esse mundo acabou, e não por opinião, por dado. A pedido do Estadão, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) cruzou o estoque de empregados da RAIS com o saldo mensal do Caged e mapeou quais profissões encolheram entre fevereiro de 2020 e junho de 2026. Das 500 ocupações que respondem por mais de 90% do emprego formal privado do país, 81 registraram retração, e a maior parte delas tem uma coisa em comum: são cargos de média administração [1].

## O que os números mostram

A escala é inédita. Levantamento do Caged mostra que o Brasil eliminou 322 mil vagas de gerência e diretoria desde 2020, com saldo negativo de 112,3 mil postos só em 2025 [2]. E o movimento é um descolamento dentro do próprio mercado: nos últimos seis anos, a economia criou 9 milhões de vagas com carteira assinada enquanto a empresa desfazia camada [2]. O estudo da CNC nomeia quem pagou a conta. Em números absolutos, lidera o supervisor administrativo, com 142,8 mil vagas a menos. Em termos relativos, supervisor de cobrança perdeu 41,7% do estoque de ocupados em seis anos e supervisor de telemarketing e atendimento recuou 41,1%; o estoque de gerentes de loja encolheu 32% [1]. E o sinal de preço confirma a demanda fraca: nessas 81 ocupações em retração, o salário real de admissão caiu 43,2% no período. Quando um cargo encolhe e ainda fica mais barato contratar, o mercado está dizendo, sem rodeios, que parou de disputar aquele perfil [1].

**O ranking do encolhimento em números absolutos, segundo o estudo da CNC [1]:**

- Supervisor administrativo: perda de 142,8 mil vagas
- Gerente administrativo: perda de 93,9 mil vagas
- Gerente de loja e supermercado: perda de 85,1 mil vagas
- Supervisor de vendas comercial: perda de 68,8 mil vagas
- Gerente de vendas: perda de 46,8 mil vagas

> Insight: O organograma não está encolhendo de forma uniforme. Ele está sendo esvaziado de dentro pra fora: a camada intermediária, que existia para transportar informação, é a primeira a ser substituída por sistemas que transportam a mesma informação em tempo real.

## Por que justamente o meio

A explicação técnica é simples e desconfortável. O chefe do meio sobrevivia fazendo três coisas: cobrar status, consolidar relatório e traduzir instrução. Um sistema de gestão bem configurado faz as três de forma contínua. O painel atualiza sozinho, o relatório se monta a partir dos dados vivos da operação e a instrução chega por fluxo definido, com regra e alerta. Segundo Fabio Bentes, economista-chefe da CNC e responsável pelo estudo, o software de gestão permite que um gerente supervisione equipes maiores e mais dispersas geograficamente, reduzindo a proporção de supervisores por trabalhador operacional [1]. No telemarketing, o efeito aparece no balanço inteiro, não só na chefia: o saldo de postos de supervisor e atendimento caiu mais de 40% em seis anos porque o chatbot com IA absorveu o volume que justificava o call center gigante e, com ele, as camadas de supervisão que o coordenavam [1].

> Antes a empresa demandava muito telemarketing e hoje tem um chatbot que atende mais rápido, melhor e com um custo muito menor de operação em relação a um call center gigante, cheio de gente.
>
> Fabio Bentes, economista-chefe da CNC [1]

Reduzir tudo à IA seria leitura preguiçosa, porque o movimento tem sócio: o dinheiro caro. A Selic está em dois dígitos desde fevereiro de 2022 e hoje em 15% ao ano, o que força prioridade absoluta em custo [2]. Somam-se as fusões, que eliminam organogramas duplicados, e o hábito de matrizes americanas e europeias replicarem cortes nas filiais brasileiras [2]. Quem acompanha o mercado reconhece o filme: entre 2008 e 2017, o país já tinha eliminado mais de 1 milhão de vagas de gerência e supervisão, com 538 mil só na crise de 2015 a 2017, na esteira da informatização [5]. A diferença agora é qualitativa. Na onda anterior, a tecnologia permitia fiscalizar melhor e gerir mais gente por chefe; nesta, ela executa parte do trabalho do meio: consolida, cobra, relata e responde. Lucas Oggiam, diretor executivo da Michael Page, resume o formato que sobrou: empresas afunilaram níveis, cortando um, dois e até três escalões, e quem permanece acumula, porque antes uma pessoa se dedicava a uma atividade e hoje não é estranho dedicar-se a duas [2]. Na leitura de Leonardo Berto, da Robert Half, as estruturas verticalizadas dos anos 1980 e 1990 deram lugar a menos áreas generalistas e a mais especialistas e líderes de projeto [2].

E a IA não pressiona só o meio, ela realinha as pontas. Na análise do consultor Denis Caldeira, ex-executivo de Google e Meta, profissionais mais juniores estão se nivelando aos gerentes com a ajuda da tecnologia, porque passaram a receber direcionamento do próprio sistema; no outro extremo, para alcançar a alta gerência, a IA pouco ajuda, pois esse patamar depende de julgamento, contexto e negociação [3]. Antes de decretar apocalipse, vale olhar o placar completo: segundo análise da The Economist, desde janeiro de 2023 o emprego caiu cerca de 10% no atendimento ao cliente e 15% entre secretários e assistentes administrativos nos Estados Unidos, mas a IA já criou cerca de 1 milhão de novos empregos no país, contra aproximadamente 200 mil demissões atribuídas à tecnologia no período [4]. O problema não é a soma, é a distribuição: os novos empregos não nascem no mesmo lugar, nem com o mesmo perfil, nem para a mesma pessoa. O estudo da CNC estima que cerca de 16% das principais profissões brasileiras já foram afetadas por essa combinação de novas demandas de trabalho com tecnologia [1].

> A pergunta que separa quem fica de quem sai deixou de ser 'você sabe gerenciar gente' e virou 'você decide coisas que um painel não decide'.
>
> Gabriel Krüger, Arquiteto de Operações com IA

## Sua jogada desta semana

**Quatro passos, uma semana, sem comprar ferramenta nova:**

- Liste as três informações que você pede em toda reunião de status
- Transforme cada uma em um campo atualizado de um painel (ClickUp, planilha viva, dashboard que já existe na sua operação)
- Cancele a reunião recorrente e comunique onde a informação passa a morar
- Use o tempo liberado para uma decisão que estava represada, aquela que só você pode tomar

Se você ocupa o meio, o pior movimento é esperar; o melhor é fazer, na prática, o que a empresa acabaria fazendo com você: substituir a mediação manual por instrumento automático e ocupar o tempo liberado com decisão. Se a semana passar sem ninguém sentir falta da reunião, você acabou de provar, no seu próprio contexto, a tese do estudo: a mediação era o cargo, e a mediação já tem dono melhor. Se a operação travar, você mapeou exatamente onde seu julgamento humano é insubstituível. Os dois resultados valem mais que o conforto de manter o status no automático. O organograma enxuto não é o fim da gestão, é o fim de um formato de gestão: alguém continua decidindo onde investir, o que priorizar, quando dizer não. Só que esse alguém agora precisa provar que agrega além do painel. O chefe do meio está sumindo do organograma; a função de decidir nunca esteve tão exposta, nem tão valiosa.

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## Referências

1. [Mapa do emprego: quais profissões estão encolhendo no Brasil por causa da IA e da digitalização (estudo CNC a pedido do Estadão)](https://www.estadao.com.br/economia/mapa-emprego-profissoes-encolhendo-brasil-ia-digitalizacao)
2. [Empresas enxugam estrutura, e Brasil elimina mais de 300 mil vagas de gerente e diretor em 6 anos (Folha)](https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2026/02/empresas-enxugam-estrutura-e-brasil-elimina-mais-de-300-mil-vagas-de-gerente-e-diretor-em-6-anos.shtml)
3. [Retorno ao escritório, IA assume vagas, média gerência perde espaço: o mercado de trabalho em 2026 (Estadão)](https://www.estadao.com.br/economia/retorno-ao-escritorio-ia-assume-vagas-media-gerencia-perde-espaco-o-mercado-de-trabalho-em-2026)
4. [The Economist: O apocalipse do emprego foi adiado; um boom de empregos na área de IA chegou (Estadão)](https://www.estadao.com.br/economia/the-economist-o-apocalipse-do-emprego-foi-adiado-um-boom-de-empregos-na-area-de-ia-chegou)
5. [Um milhão de vagas de gerente foram eliminadas na última década (Folha, fev/2018)](https://www.brasilagro.com.br/conteudo/um-milhao-de-vagas-de-gerente-foram-eliminadas-na-ultima-decada.html)